Los sistemas operativos modernos se parecen más a una búsqueda que a un producto de software intuitivo con un propósito claro. Inmediatamente después del lanzamiento del sistema operativo, aparecen en las estanterías decenas de libros sobre cómo revisar toda su funcionalidad, qué trucos y secretos se le pueden aplicar, una serie de videos con reseñas aparecen instantáneamente en las redes sociales, y las revistas tienen muchos. temas para publicación.
Pero no siempre fue así. Recordemos el antiguo antepasado de Windows: DOS-Shell. No difería en gran funcionalidad. Con el paso del tiempo, Windows se desarrolló, se volvió más funcional, más interesante, más complejo, más diverso.
En las empresas de desarrollo, no solo hay programadores y jefes de ventas, como podría parecer a primera vista. Una parte integral de estas empresas son probadores, gracias a ellos los programas y sistemas operativos se vuelven no solo funcionales, sino también convenientes para su uso. La posibilidad de compra del producto también depende de ellos.
Por ejemplo, un gran desarrollador dedica mucho tiempo a analizar y probar un producto de software, como resultado, al usuario le gusta debido a su "usabilidad" (como en los círculos de TI, se llama a una propiedad de producto cuando su uso no causa más problemas), y uno pequeño no puede pagar el trabajo de empleados adicionales, escribe programas rápidamente, no siempre de alta calidad, deja todo como está, como resultado, el programa realiza sus funciones, pero a la gente no le gusta particularmente, en otras palabras, no es "utilizable". De esto se deduce que el usuario (usuario), muy probablemente, elegirá lo que entiende intuitivamente, la mayoría de las veces no está muy interesado en el nombre del desarrollador.
Para que un programa o sistema operativo sea comprensible y conveniente, necesita una interfaz clara y conveniente (shell, barras de herramientas). Un usuario no quisquilloso puede, por supuesto, abrir la ventana de ayuda y leer cómo operar el programa, pero esto es largo y, a veces, difícil de entender.
Veamos un ejemplo del campo del modelado 3D. Comparemos 2 empresas y sus productos de software: Siemens y Ascon (Solid Edge y Compass). Siemens siempre ha sido famoso por su interfaz fácil de usar, cuando crea un proyecto en Solid Edge, puede averiguar fácilmente dónde está el botón, cómo rotar el modelo, sin leer las instrucciones y los libros, pero también hay un inconveniente: un usuario novato no siempre obtiene el modelo que pretendía … Ascon nunca ha sido famoso por su interfaz fácil de usar, se necesita tiempo para recordar dónde están los paneles y botones en Compass, pero la funcionalidad es tan simple que en la salida siempre obtenemos lo que pretendíamos.
La única área donde siempre se hace hincapié en la comodidad del usuario son los juegos de computadora, porque, a diferencia de los programas, no hay necesidad de usarlos, es decir, solo se comprarán los más convenientes e interesantes.
Recientemente, la mayoría de las empresas están empezando a prestar más atención a la usabilidad, lo cual es una buena noticia.
