Internet se ha convertido desde hace mucho tiempo en un medio de comunicación, una fuente de información y una forma de ganar dinero. Privados repentinamente de estos beneficios, los usuarios tienden a entrar en pánico, aunque es muy posible que puedan hacer frente al problema por sí mismos.
Instrucciones
Paso 1
Si aparece una cruz roja en la bandeja (esquina inferior derecha del monitor) y la inscripción "El cable de red no está conectado", inserte firmemente el cable en el conector de la tarjeta de red en la parte posterior de la unidad del sistema.
Si aparece una cruz roja en la parte superior de dos monitores en la misma esquina, entonces tiene un problema con la tarjeta de red. Para abrir el menú contextual, haga clic con el botón derecho en el icono "Mi PC", seleccione las opciones "Control" y "Administrador de dispositivos". Haga doble clic en el icono "Conexiones de red". Si la imagen de su adaptador de red está tachada con una cruz roja en la lista, debe encender el dispositivo. Llame al menú contextual haciendo clic con el botón derecho del mouse y haga clic en el comando "Activar".
Paso 2
Desde el menú Inicio, vaya al Panel de control y haga doble clic para abrir Conexiones de red. Para abrir el menú contextual, haga clic con el botón derecho en el icono de conexión a Internet. Si el elemento del menú superior contiene el comando "Activar", ejecútelo.
Paso 3
Si no hay un icono de Conexiones de red en el Administrador de dispositivos, es posible que el sistema operativo no pueda ver su adaptador de red. Desenchufe la computadora de la fuente de alimentación, retire los tornillos de apriete y retire el panel lateral. Desconecte el cable de red, retire el tornillo que fija la tarjeta de red a la ranura y extráigala. Utilice un borrador normal para limpiar los contactos y vuelva a insertarlos en la ranura con firmeza hasta que se detenga. Encienda la computadora, conecte el cable de alimentación al adaptador. Asegúrese de que el icono de conexiones de red se muestre en el Administrador de dispositivos.
Paso 4
Junto con una copia del contrato, su proveedor debería haberle proporcionado los parámetros de conexión de red. Expanda el icono Conexiones de red a través del menú Inicio y el Panel de control. Para abrir el menú contextual, haga clic con el botón derecho en el icono de su conexión a Internet y seleccione el comando "Propiedades". En la ventana de propiedades, marque el elemento "Protocolo de Internet (TCP / IP)" y haga clic en el botón "Propiedades". Asegúrese de que los valores de IP y DNS estén ingresados correctamente.
Paso 5
Desenchufe su módem y enciéndalo después de un par de minutos. Inicie cualquier navegador y escriba 192.168.1.1 en la barra de direcciones para ingresar al menú de configuración del módem. Ingrese Admin en los campos de inicio de sesión y contraseña. Busque los elementos del menú que definen el tipo de conexión (PPPoE o Bridge) y los parámetros VPI / VCI. Establecer los valores determinados por el proveedor. Guarde sus cambios.
Paso 6
Si tiene una conexión a Internet, pero no puede acceder a ningún sitio, intente utilizar un navegador diferente. Si eso no ayuda, desactive el firewall y el firewall de Windows; es posible que estas utilidades estén bloqueando las conexiones. En caso de falla, existen muchas razones para sospechar de la actividad maliciosa de virus o troyanos. Ejecute un análisis antivirus. Después de desinfectar su computadora, intente acceder a Internet nuevamente. Si el intento vuelve a fallar, es hora de ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda.
